In der Vergangenheit war es selbstverst\u00e4ndlich, das Branding <\/strong>(damals vor allem das Logo, die Farben, die Schriftarten) in allen Formen der Korrespondenz<\/strong> zu verwenden <\/strong>– ob es sich um eine kurze Notiz oder eine Rechnung handelte.<\/p>\n Einige Unternehmen verwendeten sogar einzelne Briefmarken.<\/p>\n Heutzutage wird es als Vorteil angesehen, wenn eine App – zum Beispiel f\u00fcr die Rechnungsstellung – die Verwendung Ihrer Schriftarten tats\u00e4chlich „erlaubt“ oder sie direkt mitliefert.<\/p>\n In der Vergangenheit war es \u00fcblich, eine bestimmte Schriftart zu verwenden, vielleicht sogar eine, die speziell f\u00fcr dieses Unternehmen entworfen wurde – so charakteristisch wie die<\/strong> oben abgebildete Handschrift<\/strong>.<\/p>\n Die meisten Website-Besitzer sind sich nicht einmal bewusst, dass<\/p>\n bei der Verwendung eines beliebigen „Leuchtkasten“-Moduls, das vielleicht „ganz okay“ aussieht, aber nichts mit der Marke des Hauses zu tun hat.<\/p>\n In vielen F\u00e4llen sieht dieses Pop-up – selbst wenn es als eigenst\u00e4ndige Seite betrachtet wird – einfach nur kitschig aus. Nat\u00fcrlich kann die Einrichtung sehr „einfach“ sein, weil man nicht viel einstellen muss.<\/p>\n Sie nicht anpassen zu m\u00fcssen, bedeutet lediglich, dass sie nicht angepasst werden m\u00fcssen:<\/p>\n Auf Ihrer Seite sieht es genauso aus wie auf Tausenden von anderen Websites. Sie geh\u00f6rt zu einer anderen, neutralen Welt; sie ist nicht Teil Ihrer Welt geworden.<\/p>\n Das k\u00f6nnte alles sehr gut sein und „nur“ eine Frage der \u00c4sthetik sein (obwohl das in meinen Augen schon Grund genug w\u00e4re), aber hinter dem fehlenden Branding steckt noch mehr:<\/p>\n Die wahrgenommene fehlende Kongruenz wird dazu f\u00fchren, dass die<\/strong> Nutzer ihr Vertrauen herabsetzen<\/strong>, was den gesamten Verkaufsprozess behindert und somit zu niedrigeren Abschlussraten f\u00fchrt.<\/p><\/blockquote>\n Auch wenn die Marketingmodule heute oft haupts\u00e4chlich digital sind, tun Sie so, als ob die einzelnen Module „echt“ w\u00e4ren<\/strong>. Drucken Sie sie aus und h\u00e4ngen Sie sie an die Wand – zusammen mit einem Screenshot Ihres Instagram-Accounts usw.<\/p>\n Schauen Sie es sich aus der Vogelperspektive an und pr\u00fcfen Sie, ob sich alles gleich anf\u00fchlt. Wenn n\u00f6tig, stimmen Sie die einzelnen Teile ab, damit sie wieder in die Welt passen. Es ist auch n\u00fctzlich, diese Collage mit gro\u00dfen Ausdrucken Ihrer CI\/Markenleitlinie<\/strong> sowie des Leitbilds<\/strong> zu vervollst\u00e4ndigen, falls Sie eines haben.<\/p>\n Auch der Tonfall in der m\u00fcndlichen Kommunikation wird sehr viel wichtiger sein als in fr\u00fcheren Zeiten. Wenn Sie mit einem einfachen Text ohne jegliches Layout\/einzigartige Schriftart dastehen – k\u00f6nnten die Leute dann noch die Atmosph\u00e4re Ihrer Marke erkennen<\/strong>?<\/p>\n Wenn Sie sich f\u00fcr ein digitales Instrument<\/strong> entscheiden, das die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden erreichen soll, pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst, ob es zu Ihrer Marke passt.<\/p><\/blockquote>\n Nat\u00fcrlich ist dies ein schwieriges Gleichgewicht zwischen Prozessoptimierung (was, wenn das Fakturierungstool einfach genial ist und so viel Zeit spart und Sie Ihren Kunden ein viel besseres Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis bieten k\u00f6nnen?) und Branding auf der anderen Seite. Wenn Sie den vertrauensbildenden Wert ber\u00fccksichtigen, der sich im Laufe der Zeit ansammelt und mit jedem richtig gemachten Kontaktpunkt zunimmt, werden Sie schnell herausfinden, welchen Weg Sie einschlagen sollten.<\/p>\n Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Gedanken in den Kommentaren mit – dies k\u00f6nnte anderen viel Zeit bei der Recherche ersparen und – wer wei\u00df – vielleicht zu einer noch positiveren Wahrnehmung Ihrer Marke f\u00fchren. \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wenn sie nicht sorgf\u00e4ltig eingesetzt werden, kann der Einsatz digitaler Werkzeuge Ihre Marke ihres Markenzeichens berauben. Wie kann das sein? Wenn man bedenkt, dass Markenbildung an jedem Ber\u00fchrungspunkt stattfindet, dann werden auch Ber\u00fchrungspunkte wie Rechnungen, Support-E-Mails usw. auf nat\u00fcrliche Weise das Bewusstsein f\u00fcr Ihre Marke schaffen oder verbreiten. 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<\/p>\nsie schaffen ein bedeutendes Problem der Markenbildung<\/h2>\n
Das ist nicht der Stil des Hauses. Das ist Standard.<\/h3>\n
Der Effekt ist ein bisschen wie der B\u00e4r auf der Bank im Bild oben: Er ist gem\u00fctlich, aber auch irritierend f\u00fcr seine Zuschauer.<\/h3>\n
\nHier erfahren Sie, wie Sie die Herausforderungen des werkzeug\u00fcbergreifenden Brandings meistern k\u00f6nnen:<\/h2>\n
Erstellen Sie eine Markencollage<\/h3>\n
Ausziehen bis auf die Knochen<\/h3>\n
Mitnehmen:<\/h3>\n
\nWelche digitalen Tools haben Sie bereits ausprobiert, die Probleme mit der Markenbildung verursachen k\u00f6nnten? Wo lagen die Grenzen bei der Anpassung an Ihre Marke?<\/h3>\n
Konnten Sie Alternativen finden – und welche Tools gefallen Ihnen aufgrund ihrer Branding-Power am besten?<\/h3>\n